よくあるご質問(FAQ)

納品までの流れを教えてください。

似顔絵や手足形グッズなどのオーダーメイド商品をご注文いただいた場合、お支払い完了後は公式LINEアカウントにてやり取りさせていただきます。
以下の「公式LINE友だち追加」ボタンより、追加をお願いいたします。
制作に必要な写真をお送りいただいたり、納品までご対応させていただきます。

LINEでのやり取りが難しい方は、メールで写真をお送りください。
・お名前(漢字・ひらがな)
・注文ID
を添えて「[email protected]」までお送りください。

▼似顔絵に関する質問

似顔絵の制作には、どのような写真が必要ですか?

できるだけ全身が見切れていない、明るく鮮明で高画質な画像をご用意ください。

例えば「お顔あり」の場合、目元が一重かニ重か判断できないほどの低画質なお写真ですと、特徴が掴めず描くのが難しくなります。

ご不安な場合は、一度「お問い合わせ」より似顔絵にしたいお写真をお送りください。

芸能人や有名人の似顔絵もオーダーできますか?

申し訳ございませんが、芸能人・有名人など、第三者の似顔絵制作はお受けしておりません。

ご家族やお子さま、ご友人など、お客様ご自身がオーダーできる方を対象に制作しております。

似顔絵の服装や髪型、ポーズなどの変更はできますか?

内容によりますが、できる限り対応させていただきます。複雑な加筆・修整の場合は追加料金が発生する場合がございます。

ご注文前に「お問い合わせ」よりお写真をお送りいただき、お問い合わせください。

家族や複数人の似顔絵もお願いできますか?

はい、商品ごとの対応人数やオプションをご確認のうえ、ご注文ください。

人数やご希望の内容によっては、追加料金が発生する場合がございます。

▼手足形グッズに関する質問

手足はどうやって撮ればいいですか?

撮影のポイント

・明るい場所で撮影

・手足全体をフレームに収める

・影が強く出ないようにする

・ピントをしっかり合わせる

・指先までしっかり伸ばす
・大人の方は親指だけ開きすぎない

スマートフォンでの撮影で構いません。

画質が低いとシワなど細部まで再現できませんので、高画質な画像をお送りください。

小さいお子様で上手く手を開けない場合は、CDケースや透明なガラス窓などに軽く押し当てて撮影すると綺麗に撮影できます。

手形・足形のスタンプの写真からも制作できますか?

はい、スタンプの画像でも制作可能です。インクが薄すぎたり、輪郭がぼやけていると上手く加工できない場合がございます。

事前にお写真をお送りいただけましたら、加工可能か判断させていただきます。

未熟児の小さな手足でも制作できますか?

はい、サイズの小さなお子さまの手足でも、お写真さえいただけましたら制作可能です。

オーダー後のキャンセルはできますか?

すでに作業を開始した後のキャンセルはご遠慮ください。

キーホルダーやキャンバスボードなど一部の商品は、工場へ発注完了後のキャンセル・デザインの変更・お届け先の変更はお受けできません。

注文してからどのぐらいで届きますか?

商品により異なります。

似顔絵(データ納品)の場合、お急ぎでしたら事前にお知らせください。可能な限り急ぎで対応させていただきます。

工場へ発注する商品の場合、工場側の受注混雑状況により、納品に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。